Política de Privacidade da 36bet

Data de Vigência: Janeiro de 2024

A 36bet está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao acessar e utilizar os serviços da 36bet, você concorda com os termos desta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais Fornecidas

Quando você se registra na 36bet, coletamos informações pessoais básicas necessárias para o funcionamento da plataforma, incluindo:

Nome completo e data de nascimento
Endereço de e-mail e número de telefone
Endereço residencial completo
Documento de identidade (CPF ou RG)
Informações de pagamento e dados bancários
Preferências de jogos e configurações de conta

1.2 Informações de Navegação

A 36bet coleta automaticamente informações sobre seu uso da plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site e padrões de navegação. Essas informações nos ajudam a melhorar a experiência do usuário e a segurança da plataforma.

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para personalizar sua experiência na 36bet, lembrar suas preferências de login e analisar o tráfego do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

2. Como Utilizamos suas Informações

A 36bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

2.1 Operação da Plataforma

Criar e manter sua conta de usuário
Processar depósitos e saques
Fornecer acesso aos jogos e serviços
Verificar sua identidade e idade
Prevenir fraudes e lavagem de dinheiro

2.2 Comunicação e Suporte

Enviar notificações importantes sobre sua conta
Fornecer suporte ao cliente
Responder a suas consultas e solicitações
Informar sobre promoções e bônus (com seu consentimento)

2.3 Segurança e Conformidade

Monitorar atividades suspeitas
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Manter a integridade da plataforma
Proteger nossos usuários contra fraudes

3. Compartilhamento de Informações

A 36bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar a plataforma, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e serviços de hospedagem. Esses parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentos ou ordens judiciais, ou quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da 36bet, nossos usuários ou o público.

3.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção de privacidade.

4. Proteção de Dados

A 36bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Segurança Técnica

Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
Servidores seguros em centros de dados certificados
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Backup regular e redundância de dados
Autenticação de dois fatores disponível

4.2 Controles de Acesso

Acesso restrito a funcionários autorizados
Treinamento regular sobre segurança de dados
Monitoramento contínuo de atividades
Políticas rigorosas de senha e acesso

5. Seus Direitos

Como usuário da 36bet, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos sobre você e como os utilizamos. Forneceremos uma cópia de suas informações mediante solicitação.

5.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou desatualizadas. Você também pode atualizar muitas informações diretamente através de sua conta.

5.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas limitações legais e regulamentares. Observe que pode ser necessário manter algumas informações para cumprir obrigações legais.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato estruturado e legível para transferência a outro provedor de serviços.

5.5 Direito de Objeção

Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto ou outros interesses legítimos.

6. Retenção de Dados

A 36bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação:

Informações da conta: Mantidas enquanto sua conta estiver ativa
Registros de transações: Mantidos por 5 anos para fins regulamentares
Dados de verificação: Mantidos conforme exigido por lei
Logs de sistema: Mantidos por 2 anos para segurança
Comunicações: Mantidas por 3 anos para resolução de disputas

7. Transferências Internacionais

Algumas de suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que adequadas salvaguardas estejam em vigor para proteger seus dados, incluindo contratos de transferência de dados e certificações de adequação.

8. Menores de Idade

A 36bet não aceita usuários menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 36bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

9.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo login, navegação e segurança.

9.2 Cookies de Performance

Coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar a funcionalidade e o desempenho.

9.3 Cookies de Personalização

Lembram suas preferências e configurações para personalizar sua experiência.

9.4 Cookies de Marketing

Utilizados para fornecer anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas promocionais.

10. Alterações na Política

A 36bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre alterações significativas através de nossa plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Chat ao vivo disponível 24/7 em nossa plataforma
E-mail: Através do sistema de suporte interno
Telefone: Disponível através da seção de contato da plataforma

Nossa equipe de proteção de dados está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre como processamos suas informações pessoais e para ajudá-lo a exercer seus direitos de privacidade.

12. Jurisdição e Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis. Qualquer disputa relacionada a esta política será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

A 36bet está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de privacidade e segurança de dados. Continuamos investindo em tecnologia e processos para garantir que suas informações permaneçam seguras e protegidas em nossa plataforma.